Política de Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO

A Nobre Centro Automotivo, razão social Turbo Som Comércio de Peças e Acessórios para Veículos LTDA, preza pela satisfação e confiança de seus clientes. Esta política estabelece as regras para troca, devolução ou reembolso de produtos, de forma transparente e segura.

1. PRAZO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

• O cliente tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

• Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados ou devolvidos em até 90 dias após a compra.

2. CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

Para que a troca ou devolução seja aceita:

• O produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso indevido;

• Embalagem original e todos os acessórios inclusos;

• Com nota fiscal ou comprovante de compra;

• Em caso de defeito, o cliente deve enviar foto ou vídeo para comprovar o problema.

3. PRODUTOS NÃO ACEITOS PARA TROCA

• Produtos usados, danificados pelo cliente ou fora das condições acima;

• Produtos que tiveram instalação indevida;

• Itens adquiridos em promoções especiais, caso informado no momento da compra.

4. PROCEDIMENTO PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO

1. Entre em contato pelo WhatsApp (61) 98101-4032 ou e-mail contato@nobreautomotivo.com.br;

2. Informe nome, pedido, produto e motivo da troca/devolução;

3. Aguarde instruções para envio do produto;

4. Após recebimento e análise, realizaremos:

   • Troca por outro produto,

   • Reembolso integral (mesma forma de pagamento), ou

   • Conserto do produto, se aplicável.

O prazo para análise é de até 7 dias úteis após o recebimento do produto na nossa loja.

5. CUSTO DE FRETE

• Troca por defeito: frete por nossa conta;

• Troca por arrependimento ou erro do cliente: frete por conta do cliente;

• O produto deve ser enviado de forma segura e com rastreio, para evitar extravios.

6. REEMBOLSO

• O reembolso será realizado pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra;

• O prazo para compensação depende da forma de pagamento e instituição financeira.

7. CONTATO

Qualquer dúvida ou solicitação sobre troca e devolução:

📞 (61) 98101-4032
📧 contato@nobreautomotivo.com.br